Можно ли вернуть в магазин духи если есть чек но вскрыта упаковка

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

При выборе парфюмерной продукции возможны те же ошибки, что и при покупке других товаров. Бывает, что понравившийся в магазине аромат на деле оказался не таким уж приятным. Ещё больше вероятность приобрести не совсем то, что нужно, при совершении онлайн-покупок. В связи с этим, рассмотрим, можно ли вернуть духи обратно в магазин, и как это правильно сделать. Порядок возврата парфюмерной продукции регламентируется положениями законодательства о защите потребительских прав.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Подскажите, с поправками от 12 декабря г в закон о защите прав потребителей, можно ли вернуть в магазин духи, если не нарушена упаковка, есть чек, и прошло три дня? Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Вернуть в магазин духи.

Не стоит отказываться от реализации собственных прав на приобретение и пользование легальной продукцией. Парфюмерно-косметические товары стоят недешево, и их качество может повлиять на состояние здоровья человека.

Покупайте качественные духи и отстаивайте свои права покупателя в борьбе с халатными продавцами и производителями. Срок возврата денежных средств за приобретенный некачественный товар составляет 10 календарных дней.

Если духи и туалетная вода были приобретены за наличный расчет, деньги должны вернуть в кассе магазина. Если же оплата была произведена в безналичном порядке, деньги поступят на тот же счет, с которого оплатили.

Действия при отказе в принятии товара Если продавец на вашу письменную претензию ответил отказом или ответ вовсе не поступил в установленный для ответа срок 10 календарных дней с момента получения , для защиты своих интересов необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением в суд.

Документ можно оправить по почте заказным письмом с уведомлением или же отдать ее на личном приеме у специалиста соответствующей службы, с обязательной отметкой на втором экземпляре о ее приеме. Крем, помаду или духи после покупки нельзя вернуть обратно в магазин без объективной причины.

Даже если покупатель не вскрывал упаковку и сохранил чек, продавец откажется принимать товар и будет прав. Как же быть покупателю? Запомните — косметические средства и декоративную косметику можно вернуть только в одном случае: если покупка ненадлежащего качества.

Если клиент только дома обнаружил, что у купленной косметики истёк срок годности или цвет не совпадает с цветом на упаковке — закон на его стороне. Разберемся в этой ситуации детальнее. Законодательная основа Знающие люди указывают на то, что при покупке духов нужно быть очень внимательным и не принимать спонтанных решений.

Внимание Как правило, производитель делает упаковку с акцентом на определенные стиль и цвет. Так, например, духи в темной коробочке идеально подойдут для леди из высшего общества, придерживающейся в одежде сдержанных цветов черного, серого, коричневого и т. Внимание Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель.

Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока. Как обменять духи? Купила в магизине Лэтуаль духи Шанель за 3 руб. Эти духи существуют в 2-ух вариантах запаха — классический и свежий.

Возврат косметики и парфюмерии возможен, если она ненадлежащего качества. Таким образом, если после покупки, вы обнаружили любые недостатки товара, его следует возвратить в Летуаль.

Это может быть, например, просроченный товар или товар с производственным браком. Магазин не имеет право вам отказать в приеме обратно такой косметики и парфюмерии. В момент обращения в магазин все имеющие ярлыки, наклейки, этикетки, упаковка должны быть сохранены. Иными словами от вас требуется сохранить товарный вид купленного вами изделия. Естественно, товар не должен быть в употреблении. Наполовину использованную баночку с кремом, срок годности которой истек, у вас никто не примет.

И еще одно условие — наличие чека или товарного чека магазина. Если данный документ утерян, можно воспользоваться свидетельскими показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.

При возвращении косметики и парфюмерии в Летуаль необходимо иметь с собой паспорт. Продавец попросит вас заполнить специальный бланк заявления, где указываются ваши данные фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации, телефон , описываются причины возврата и требования к продавцу. Такое заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках покупателя. Срок рассмотрения претензии составляет от 3 до 10 календарных дней.

Возврат сертификата Сертификат Летуаль является универсальным подарком для любой женщины. Он выпускается различным номиналом , , , , , и рублей. Приобрести сертификат можно на кассе магазина. Закон не регулирует порядок возвращения сертификатов , этим пользуются продавцы. Не исключение и магазин Летуаль. Однако, при подаче заявления в суд, судьи становятся га сторону покупателя и обязывают продавцов принять сертификат и вернуть уплаченные денежные средства.

Что делать при отказе При отказе продавца принять некачественную косметику и парфюмерию следует обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Желательно первоначально получить письменный отказ магазина. Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой, в суд — исковым заявлением о защите прав потребителей.

Если продавец выполнил все свои предпродажные обязательства, а сама покупка оказалась и соответствующей всем требованиям, то никакие причины не будут убедительными для того, чтобы закон оказался на стороне покупателя.

Субъективные доводы вроде аллергии на парфюм или желания вернуть купленный под влиянием импульса ненужный товар не сработают. Также продавец не обязан принимать у вас парфюм, который не понравился.

Итак, парфюм оказался некачественным согласно букве закона или выяснилось, что продавец обманул доверчивого и неопытного клиента. Это может быть, например, покупка духов. Достаточно часто в магазине можно увидеть объявление о том, что парфюмерия обмену и возврату не подлежит.

Но так ли это на самом деле? Давайте разбираться. Можно ли вернуть парфюм в магазин? Основания для возврата Перед тем, как идти обратно в магазин для того, чтобы вернуть неудачную покупку, нужно быть готовым к тому, что товар будет принят назад лишь в тех случаях, когда будет подтверждено, что:.

Рив Гош — торговая сеть, в магазинах которой продается декоративная и уходовая косметическая продукция, а также парфюмерия различных ценовых категорий. Сегодня эта компания имеет более двух сотен магазинов, расположенных по всей России. В организации работают настоящие профессионалы, качественно выполняющие свои обязанности и искренне заботящиеся о покупателях.

Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Инфо Паспорт; Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи; Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.

Сведения о товаре должны быть в открытом доступе и покупатель должен иметь возможность ознакомиться с ними. Поэтому, если на упаковке нельзя разглядеть дату производства, это повод обращения к продавцу. Даже если вы заметили это уже дома после вскрытия упаковки, вы имеет право вернуть товар продавцу.

В данном случае не имеет значения, намеренно это сделано или случайно. Если продавец не соблюдал правила хранения товара, покупатель может узнать это по запаху косметики или внешнему виду. Если продавец отказывается принимать товар, можно потребовать экспертизу, которая докажет, что условия хранения были нарушены, вследствие чего товар не соответствует качеству.

Ваш адрес email не будет опубликован. Возврат автомобиля физическому лицу. Как подать апелляцию по алиментам. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Возврат парфюмерной продукции. Как вернуть парфюм в магазин?

При выборе парфюмерной продукции возможны те же ошибки, что и при покупке других товаров. Бывает, что понравившийся в магазине аромат на деле оказался не таким уж приятным. Ещё больше вероятность приобрести не совсем то, что нужно, при совершении онлайн-покупок.

В связи с этим, рассмотрим, можно ли вернуть духи обратно в магазин, и как это правильно сделать. Порядок возврата парфюмерной продукции регламентируется положениями законодательства о защите потребительских прав. Он устанавливает ряд ограничений на такие действия. В частности, не допускается возврат духов в магазин, если изделие отвечает всем параметрам качества и безопасности, предъявляемым к ним.

Нормативные правила устанавливают минимальный объём информации о товаре, который должен содержаться на упаковке. При её отсутствии или недостоверности, покупатель вправе вернуть изделие обратно, потребовав возврата уплаченных денег. В случае несоблюдения продавцом данного законодательного акта, клиент может обратиться за защитой своих интересов в контролирующие инстанции. Прежде всего, это Роспотребнадзор — специальная служба, отслеживающая законность в сфере торговли и предоставления услуг населению.

При возникновении спорной ситуации товар отправляется на лабораторное исследование. Если экспертиза покажет, что парфюм соответствует всем положенным нормам, в обмене будет отказано. Существует несколько вариантов решения проблемы при покупке низкокачественной парфюмерии:. Составление заявления-претензии на возврат, согласно законодательству, осуществляется в свободной форме.

В крупных торговых компаниях принята практика написания заявления на специальных бланках, которые можно получить у продавца, или скачать с официального сайта данной фирмы. Процедура возврата парфюмерии обратно продавцу имеет ряд специфических нюансов. Но, в целом, она подчиняется общим правилам. При выявлении подделки духи подлежат возврату или обмену в течение действия гарантийного срока.

Если же производитель или торговая сеть не установили его, то он автоматически приравнивается 10 годам. При доказательстве низкого качества изделия клиент вправе обратиться за возвратом указанные сроки. То же правило действует, если покупателю был продан уже просроченный товар. Законом устанавливается срок для перечисления обратно клиенту денег, уплаченных за некачественную покупку.

В общих случаях он составляет 10 суток с момента принятия заявления-претензии. За это время торговая организация обязана совершить перечисление средств на счёт покупателя. Время прохождения транзакции между банками в установленные законом сроки не включается. Допускается пролонгация при необходимости проведения экспертизы относительно качества возвращаемого товара. Закон устанавливает такую же форму возврата денег покупателю, что использовалась при оплате.

При наличном расчете деньги возвращаются также наличностью из кассы магазина. При оплате по карте — возврат происходит на ту же банковскую карту. Подобный порядок установлен во избежание случаев мошенничества с незаконным обналичиванием средств со счетов торговой организации. Если торговая организация незаконно, по мнению покупателя, отказывается принять назад некачественную продукцию, он вправе подать жалобу в отделение Роспотребнадзора. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Мнение эксперта. Обманутый покупатель вправе подать иск в судебные инстанции с жалобой на торговую организацию, продавшую ему некачественное изделие. Составляется претензия продавцу в двух экземплярах, один из которых остаётся у клиента. Определить подлинность фирменного парфюма можно по оригинальному идентификационному номеру на упаковке.

Достаточно зайти на сайт производителя и ввести его в поисковом окне. При отсутствии такой возможности у изготовителя определить подделку получится только путём проведения лабораторной экспертизы. Данная процедура является платной, но при обнаружении контрафакта расходы за её проведение будут взысканы с нерадивого продавца.

Заявление должно подтверждаться необходимой доказательной базой — чеком, квитанцией об оплате, показаниями свидетелей, заключением экспертов. Срок рассмотрения жалобы сотрудниками Роспотребнадзора — 10 рабочих дней.

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Продажа испорченных или просроченных пищевых продуктов, к сожалению, не столь уж редкое явление.

А зачастую часы. Прочие товары 0 просмотров. Лекарственные препараты являются особым видом товаров. Их производство и продажа жёстко регламентируются различными законодательными. Косметические товары, как и средства гигиены, относятся к изделиям индивидуального пользования. Это накладывает определённые. Необходимость возврата может возникнуть при покупке самых различных товаров.

Не составляют в этом смысле. Игрушки для детей относятся к особой группе потребительских товаров. В этой сфере рынка действуют. Добавить комментарий Отменить ответ. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат духов

При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин? Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца , который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя. Возврат товара личной гигиены Можно ли вернуть товар в Летуаль? Как вернуть товар компании Avon? Как вернуть товар, купленный в Орифлэйм?

Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества. К таким относятся:. Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества и вы покупатель сможет это доказать.

Например, если срок годности уже истек или у них будет обнаружен какой-то дефект сломанная помпа и т. Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.

Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи. Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя. Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;. Всё зависит от времени экспертизы. Обычно, продавец уведомляет покупателя о сроках изучения некачественного товара. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Приобрела ошибочно парфюмированную воду. Не выходя из магазина и не распаковывая упаковки решила обменять их на туалетную воду той же фирмы с тем же названием!! Мне отказали!!! Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях.

Главная Возврат отдельных товаров Можно ли вернуть духи обратно в магазин? Можно ли вернуть духи обратно в магазин? Возврат товара личной гигиены. Можно ли вернуть товар в Летуаль? Скачать образцы документов. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 1. Мы в соц.

Возврат парфюмерии в магазин — подлежит ли обмену и возврату парфюмерная продукция?

Подскажите, с поправками от 12 декабря г в закон о защите прав потребителей, можно ли вернуть в магазин духи, если не нарушена упаковка, есть чек, и прошло три дня? Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Федерального закона от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Постановлений Правительства РФ от Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Есть кто ссылается, что духи входят в перечень товаров, которые нельзя обменивать. Смотрите Постановление Правительства РФ от Я указал этот перечень в отредактированном вопросе. Этот перечень находится в силе.

Прошу прощения за возможное введение в заблуждение. Вернуть нельзя сначала нужно провести экспертизу. Обращайтесь к продавцу. Он её и проведёт. Могу ли я вернуть духи в магазин летуаль, если есть чек , и упаковка не нарушена?

Приобрела в Интер-магазине на сайте духи. Чек не дали. Оказалась грубая подделка. Можно ли вернуть деньги? Валентина добрый день. Защита прав потребителей должна распространятся на все разрешенные способы и виды продаж продовольственных и непродовольственных товаров населению, поэтому да, деньги можно и нужно возвращать. Но есть, очень большое но и Вы его озвучиваете, у Вас нет подтверждения о том, что Вами оплачена эта покупка.

То есть, допустим, что Ваш заказ в интернет-магазине можно подтвердить Вашей перепиской и скриншотом страницы с подтвержденным заказом, то факт передачи денег продавцу - когда дата , сумма, за что и кому обратно восстановить невозможно. В самом лучшем раскладе, при уведомлении Вами продавца о ненадлежащем качестве товара в электронном же виде со ссылкой на номер заказа , если он с Вами вступит в переписку и он тем самым косвенно подтвердит поставку и передачу Вам этого товара.

При этом, сумму ущерба Вам нельзя будет определить, если только данными сайта, но опытные продавцы пишут, что информация представленная на сайте не является офертой. Остается только жалоба Роспотребнадзор. Если спровоцируете продавца обязательно сохраните Вашу переписку и распечатайте, как доказательство для суда. Только после этого можно будет обдумывать, как писать Претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор. Без чека бессмысленно на мой взгляд.

Технически сложные товары бытового назначения Можно ли вернуть в магазин Товары бытового назначения Защита прав потребителей Свидетельские показания. Людмила Николаевна. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Тарасов А. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования п.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни п.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями в ред.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п. Животные и растения п. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации п.

Вам помог ответ: Да Нет. Можно ли вернуть в магазин духи? Полностью запечатанные. Юрист Парфенов Валерий Николаевич. Возврат-только с согласия продавца Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Парфюмерно-косметические товары. Духи ненадлежащего качества куплены 3 дня назад, можно вернуть в магазин?

Юрист Искендеров Эмиль Эльдарович. Если данный товар ненадлежащего качества, то возврат возможен. Юрист Лигостаева А. Могу ли я вернуть или обменять духи в магазине летуаль.

Юрист Мышьяков Сергей Валериевич. Да, если они ненадлежащего качества. Анастасия Александровна. Юрист Антюхин Алексей Владимирович. Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" данные товары возврату не подлежат. Возможно ли вернуть духи обратно в магазин, если открыли флакон, но запах совершенно не тот? Юрист Калашников Владимир Валентинович на сайте. Возможно, согласно ст. Юрист Багринцева Наталья Васильевна. Публикации: Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Как можно вернуть парфюм в магазин

Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен. Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:. Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав. Из общего перечня продукции отменного качества существуют исключения, которые вернуть и обменять нельзя. Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин? Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца , который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

Туалетная вода, духи, одеколон — продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом. Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т. Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен.

Аромат с ноткой горечи: всё о возврате парфюмерии в магазин

Многим из нас приходится сталкиваться с процедурой возврата покупки. Некоторые товары продавцы охотно принимают назад, а некоторые, например фармацевтические, обмену не подлежат. Что делать, например, с духами на масляной основе? Если причина вашего недовольства аромат, продавец-консультант может отказать в вашей претензии. И вот почему:. Согласно Постановлению, в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, входит парфюмерно-косметическая продукция, в том числе и разливная парфюмерия. Сдать парфюм и получить за него деньги или обменять его на другой можно, если купленный товар оказался ненадлежащего качества. Вы также можете потребовать сопоставимого снижения стоимости.

Можно ли вернуть парфюм (духи, туалетную воду) обратно в магазин по закону?

Не стоит отказываться от реализации собственных прав на приобретение и пользование легальной продукцией. Парфюмерно-косметические товары стоят недешево, и их качество может повлиять на состояние здоровья человека. Покупайте качественные духи и отстаивайте свои права покупателя в борьбе с халатными продавцами и производителями. Срок возврата денежных средств за приобретенный некачественный товар составляет 10 календарных дней. Если духи и туалетная вода были приобретены за наличный расчет, деньги должны вернуть в кассе магазина.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

В ситуациях, когда парфюмерию нужно обменять или вернуть в магазин, следует опираться на закрепленные в законодательстве права потребителей. Как вернуть или обменять парфюм, туалетную воду, одеколон или духи, в каких случаях это возможно, а когда — нет? Прочитав статью, вы найдете ответы на все вопросы. Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии — Закон о защите прав потребителей. В указанном постановлении перечислен перечень товаров, которые при надлежащем качестве нельзя вернуть в магазин даже в течение 2 недель после покупки. Парфюмерия указана в списке под номером 3.

Можно ли вернуть парфюм в магазин: обмен и возврат по закону

Согласно законодательству Российской Федерации, такие товары, как туалетная вода, одеколон, парфюмированная вода, духи и парфюм относятся к категории парфюмерно-косметической продукции препараты или средства, которые применяются для нанесения на тело для очищения, ароматизации, изменения внешних качеств, а также защиты или поддержания состояния. Несмотря на то что многие неосведомлённые покупатели считают возможным возврат любого товара в течение 14 дней с момента покупки, в случае с парфюмерией дело обстоит особым образом из-за специфики товарной категории. Закон гласит, что парфюмерно-косметическую продукцию можно вернуть в магазин в строго определённых случаях:. В расчёт принимаются ситуации, когда консультант специализированного отдела не дал клиенту возможность ознакомиться с парфюмерной композицией, не продемонстрировал прочие свойства и характеристики духов или туалетной воды. Перед покупкой можно попросить продавца проверить содержимое упаковки. Сотрудник магазина должен самостоятельно освободить коробочку от целлофановой обёртки, вскрыть упаковку и продемонстрировать покупателю неповреждённый и функциональный флакон.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Авксентий

    ЗвонЯт, а не звОнят! Юггист.

  2. Изабелла

    Здравствуйте,я обращался в центр недвижимости,они взяли с меня 100%предоплату,но ничего мне не подобрали,я у них оставил заявления о возврате денежных средств,прошло 10 дней они не отвечают,сможете мне помочь вернуть деньги?

  3. Лавр

    Частину першу викласти в такій редакції:

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных