Срок ответа на официальное письмо фсб

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Активировать демодоступ. Все документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе. Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем материалам и скачивать любые файлы. Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям. Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином. Любая организация, независимо от сферы деятельности и численности штата, получает внешние запросы и отвечает на них.

Главная Документы III. Рассмотрение письменных обращений.

Порядок приема, регистрации и рассмотрения письменных обращений. В целях своевременного обнаружения и обезвреживания взрывчатых, ядовитых и других опасных вложений, возможно имеющихся в поступивших почтовых отправлениях, проводится их внешний осмотр.

Получение ответа на обращение гражданина

Активировать демодоступ. Все документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе. Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем материалам и скачивать любые файлы. Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям. Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином. Любая организация, независимо от сферы деятельности и численности штата, получает внешние запросы и отвечает на них. Расскажем, чем регламентируется срок подготовки ответа.

Прежде, чем говорить о том, сколько дней на ответ на письмо есть у организации, нужно определиться, когда запрос можно считать полученным. Действующее законодательство возлагает обязанность по обеспечению доступа по любым каналам связи на саму организацию. Пункт 3 статьи 54 Гражданского кодекса устанавливает, что компания несет риски за последствия, которые могут возникнуть в случае, когда она не получила юридически значимую для нее информацию.

Закон прямо устанавливает, что сообщение, доставленное по указанному в едином реестре адресу, автоматически считается полученным. При этом неважно, находится ли получатель по этому адресу фактически. Статья При этом если адресат по каким-то обстоятельствам, зависящим от него, не получил сообщение, его считают доставленным и в этом случае. Пункт 4 статьи 31 Налогового кодекса РФ устанавливает, что сообщение в любом случае считается доставленным адресату по почте заказным письмом на шестой день с момента отправки.

Если сообщение направили по электронным каналам связи, датой его получения НК устанавливает следующий день за тем, когда документ разместили в личном кабинете налогоплательщика.

Таким образом, срок ответа на официальное письмо начитают отсчитывать со следующего дня после того, как конверт с сообщением доставили в почтовое отделение, обслуживающее указанный в едином реестре почтовый адрес компании. Дату регистрации в почтовом отделении определяют по штемпелю на конверте. Получается, что организация обязана установить своими внутренними локальными нормативными актами порядок получения и обработки входящей корреспонденции таким образом, чтобы обеспечить соблюдение сроков, установленных для подготовки ответов на письма и иные виды юридически значимых документов.

В локальном нормативном акте нужно оговорить, как именно устанавливаются сроки исполнения документов, в том числе писем. Эти сроки, в том числе могут устанавливаться:. Во избежание конфликтов и споров, в инструкции о делопроизводстве можно оговорить обязанность специалиста, регистрирующего входящую корреспонденцию компании, ставить на письмах отметку о поступлении документа. Так, в отношении организаций государственного или муниципального подчинения действует Федеральный закон от Срок ответа на письмо по закону для этих организаций составляет 30 дней.

Срок доставки ответа при этом не учитывается. Закон устанавливает, что письма граждан в государственную или муниципальную организацию должны быть зарегистрированы в течение трех дней.

Таким образом, сроки ответов на письма граждан ограничиваются фактически не 30 днями. С момента получения обращения на ответ отводится 33 дня.

Если говорить о видах писем, то, как правило, в самом запросе, распоряжении, уведомлении или предписании указывают сроки, в которые должен быть подготовлен ответ. Когда входящее письмо получают от контролирующих органов или органов власти, срок подготовки ответа зависит от содержания входящего письма :.

Как правило, в запросах, поступающих контролирующих органов и органов власти содержится информация о том, когда должен быть подготовлен ответ. В некоторых случаях срок регламентирован налоговым, уголовным или гражданским законодательством и строго регламентирован.

Если законом срок не определен, период, необходимый для подготовки ответа, надзорные органы устанавливают исходя из разумных, на их взгляд, представлений. Коммерческие организации устанавливают сроки подготовки ответов своим внутренним нормативным актом, например, Положением или Инструкцией по делопроизводству. Сроки ответа на письмо организации-партнера могут быть оговорены в текстах договорах, которые с ней заключили.

Коммерческие организации не связаны каким-либо обязательствами по отношению к физическим лицам. Поэтому заставить компанию соблюдать сроки ответов на письма граждан нельзя.

Но если организация производит продукцию или предоставляет гражданам услуги, она напрямую заинтересована в качественной обратной связи и обеспечит ее оперативность. Такую ситуацию также необходимо предусмотреть и оговорить в локальном нормативном акте. Как правило, если исполнитель не успевает подготовить ответ на письмо в установленные сроки, он пишет на имя директора служебную записку. В тексте записки необходимо изложить просьбу о продлении исполнения документа и объяснить, чем именно такая просьба мотивирована.

При этом подготовить служебную записку нужно, как минимум, за несколько дней до истечения срока исполнения. Записку нужно зарегистрировать и передать руководителю. Сроки, в который должен быть подготовлен ответ на письмо, установлены законом, внутренней инструкцией или организацией-отправителем.

Если дата исполнения документа не установлена, придерживайтесь срока ответа на письмо по закону — 30 дней. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ. У меня есть пароль. Пароль отправлен на почту Ввести. Введите эл. Неверный логин или пароль. Неверный пароль. Введите пароль. Я тут впервые. Кадры и HR. Карта Летуаль на 2 руб. Ввести код доступа О журнале Контакты Подписка 8 А еще Статьи Деловая переписка.

Сроки ответа на письмо по закону. Темы: Деловая переписка. Журнал учета входящей корреспонденции Учитывайте письма, которые приходят в компанию. Инструкция по делопроизводству Используйте в работе. Обратите внимание! При расчете сроков учитывают не календарные, а рабочие дни. Скачать документ полностью. Итог Сроки, в который должен быть подготовлен ответ на письмо, установлены законом, внутренней инструкцией или организацией-отправителем. Важное в январе Как закрыть журналы регистрации за прошлый год и открыть новые Как секретарю наладить работу с входящими документами компании: пять главных шагов Проблемные ситуации в деловой переписке.

Полезные шпаргалки для секретарей и делопроизводителей Документ месяца: номенклатура дел. Читайте в электронном журнале Можно ли передать документы в архив компании актом приема-передачи Как составить приказ о предоставлении отпуска работнику Ваш начальник газлайтер. Как защититься и сохранить работу Как вернуть расходы на ребенка, учебу и лечение Как выбрать агентство для проведения мероприятия.

Правовая база. Налоговый кодекс Гражданский кодекс. Новости партнеров. В Москве обсудили перспективы и практики внедрения профстандартов. Журнал "Справочник секретаря и офис-менеджера" Подписка со скидкой!

Продукты и услуги партнеров. Адрес электронной почты. Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Новости по теме. Проблемные ситуации в деловой переписке: как выйти, сохранив лицо. Пора поздравить клиентов и партнёров с Новым годом: скачайте образцы писем. Как написать деловое письмо иностранному партнеру. Как секретарю писать письма, чтобы их внимательно прочитали. Статьи по теме. Письмо о намерениях: образцы для разных случаев.

Как написать сопроводительное письмо к документам. Поздравление с Новым годом партнерам: уходим от официоза. Письмо о предоставлении информации: образец. Вопросы по теме. Как составить реестр писем? Как пишется заключительная формула "с уважением" в письмах, с абзаца или от границы текстового поля? Следует ли в деловом письме указывать разновидность письма?

Как правильно составить и оформить рекламное письмо? Как проинформировать партнеров о предстоящем событии? Рекламодателям Обратная связь Контакты Наши партнеры Карта сайта. Политика обработки персональных данных. Мы в соцсетях. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie и предоставления их сторонним партнерам.

Законодательная база Российской Федерации

Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах федеральной службы безопасности. Утвердить прилагаемую Инструкцию об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах федеральной службы безопасности. Зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 20 ноября года, регистрационный N Настоящая Инструкция определяет единый порядок приема, регистрации, рассмотрения обращений предложений, заявлений, жалоб граждан Российской Федерации , организации личного приема граждан, контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализа и обобщения содержащейся в них информации, проверки состояния работы с обращениями в подразделениях ФСБ России, территориальных органах безопасности, органах безопасности в войсках, пограничных органах, других органах безопасности, авиационных подразделениях, предприятиях и учреждениях ФСБ России.

Далее - граждане, если не оговорено иное. Далее - органы безопасности, если не оговорено иное. Установленный настоящей Инструкцией порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц. В порядке, определенном настоящей Инструкцией, рассматриваются обращения, подлежащие рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Далее - Закон. В органах безопасности по существу рассматриваются оформленные с учетом требований статьи 7 Закона обращения, в которых поставлены вопросы, относящиеся в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации к компетенции органов безопасности. Поступившие в органы безопасности сообщения о преступлениях и иная информация о преступлениях и событиях, угрожающих личной и общественной безопасности, подлежат учету в соответствии с требованиями делопроизводства в органах безопасности и незамедлительно направляются в органы безопасности должностным лицам , которые уполномочены производить их прием, регистрацию и проверку в соответствии с Инструкцией по организации в органах федеральной службы безопасности приема, регистрации и проверки сообщений о преступлениях и иной информации о преступлениях и событиях, угрожающих личной и общественной безопасности , утвержденной приказом ФСБ России от 16 мая года N Обращения военнослужащих регистрируются в порядке, установленном настоящей Инструкцией, и рассматриваются в соответствии с главой 6 Дисциплинарного устава Вооруженных Сил Российской Федерации , утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 10 ноября года N Далее - Устав.

Рассмотрение обращений в том числе направление обращений по компетенции в другие государственные органы является должностной обязанностью руководителей, начальников органов безопасности, а также по их письменному поручению - других должностных лиц органа безопасности в пределах компетенции, установленной их должностными регламентами. Решением начальника территориального органа безопасности, пограничного органа рассмотрение обращений в порядке, установленном настоящей Инструкцией, также может осуществляться начальниками окружных городских, районных подразделений территориальных органов безопасности , служб, отрядов, учебных центров пограничных органов в соответствии с их компетенцией.

Далее - подразделения пограничных органов. Получение письменных обращений осуществляется уполномоченными сотрудниками секретариата органа безопасности в органах безопасности, горрайподразделениях территориальных органов безопасности, подразделениях пограничных органов, где секретариаты не предусмотрены штатом, - уполномоченными сотрудниками этих органов, подразделений.

При получении письменных обращений в ходе личного приема граждан каких-либо отметок на имеющихся у граждан копиях обращений не производится. Обращения, поступившие в электронном виде, распечатываются на бумажном носителе и в день поступления передаются уполномоченным сотрудникам секретариата для регистрации. Все письменные обращения регистрируются в течение трех дней со дня поступления в орган безопасности в Книге учета письменных обращений предложений, заявлений или жалоб , форма которой приведена в приложении N 4 к Уставу.

Обращения, поступившие в органы безопасности из Управления делами ФСБ России, регистрируются в день поступления. Книга ведется уполномоченным сотрудником секретариата. В службах и центрах ФСБ России, имеющих в своем составе департаменты и управления, книга ведется в секретариатах этих служб и центров.

Книга должна быть пронумерована, прошнурована, скреплена мастичной печатью и заверена руководителем, начальником органа безопасности статья Устава. Каждому поступившему обращению присваивается регистрационный индекс, который состоит из начальной буквы фамилии автора обращения и порядкового номера например, "Д", "С".

Регистрационный индекс коллективных и анонимных обращений содержит соответственно буквы "Кл" и "Ан". Обращениям с пометками "Лично" или "Конфиденциально" дополнительно присваивается буквенный индекс "Лп" например, "Лп-В", при отсутствии на конверте данных об авторе - "Лп".

Обращениям может присваиваться расширенный индекс с указанием дополнительной буквы например, обращениям по фактам коррупции - "Дк", "Лп-Ск". Штамп с регистрационным номером проставляется на свободном месте первой страницы обращения сопроводительного письма. При получении письменных обращений с пометками "Лично" или "Конфиденциально" штамп проставляется на конверте.

В каждом новом календарном году нумерация вновь поступивших обращений начинается с первого номера. Повторным обращениям, а также обращениям одного и того же лица по одному и тому же вопросу, направленным различным адресатам и поступившим для рассмотрения в один орган безопасности или полученным по различным каналам связи, присваивается очередной регистрационный индекс.

В зависимости от содержания такие обращения передаются для доклада указанным руководителям либо направляются уполномоченными должностными лицами Управления делами ФСБ России в органы безопасности или иным должностным лицам в соответствии с их компетенцией для рассмотрения в установленном настоящей Инструкцией порядке.

Адресованные в ФСБ России обращения в зависимости от их содержания передаются уполномоченными должностными лицами Управления делами ФСБ России для доклада руководству ФСБ России или направляются с учетом требований делопроизводства в органах безопасности по компетенции в органы безопасности для их рассмотрения в установленном настоящей Инструкцией порядке.

При рассмотрении обращения несколькими подразделениями ФСБ России головным исполнителем является подразделение ФСБ России, получившее оригинал обращения. В случае необходимости изменения головного исполнителя письменные предложения об этом не позднее трех дней с даты оформления резолюции поручения по обращению направляются соответствующему должностному лицу в порядке, установленном разделом IV Регламента Федеральной службы безопасности Российской Федерации , утвержденного приказом ФСБ России от 18 сентября года N с изменениями, внесенными приказами ФСБ России от 31 августа года N и от 22 марта года N Зарегистрирован Минюстом России 23 сентября года, регистрационный N Зарегистрирован Минюстом России 25 мая года, регистрационный N Поступившие в Управление делами ФСБ России обращения, адресованные в конкретный орган безопасности должностному лицу органа безопасности , учитываются Управлением делами ФСБ России в соответствии с требованиями делопроизводства в органах безопасности и направляются для рассмотрения по существу в соответствующий орган безопасности либо должностному лицу органа безопасности.

Поступившие в Управление делами ФСБ России сообщения о подготавливаемых или совершенных преступлениях и иная информация о преступлениях и событиях, угрожающих личной и общественной безопасности, направляются в органы безопасности, уполномоченные правовыми актами ФСБ России на производство предварительного следствия или дознания, в соответствии с требованиями делопроизводства в органах безопасности. Уполномоченные должностные лица Управления делами ФСБ России осуществляют предварительное рассмотрение поступивших обращений, в соответствии с правовыми актами ФСБ России определяют органы безопасности должностных лиц органов безопасности , в компетенцию которых входит рассмотрение обращений.

Сведения об обращениях заносятся в электронную базу данных Управления делами ФСБ России с оформлением необходимых учетных форм на бумажных носителях. О направлении обращений Управлением делами ФСБ России для рассмотрения по компетенции в органы безопасности авторы обращений не информируются. Обращения, а также необходимые документальные материалы например, справки о предыдущих обращениях и результатах их рассмотрения, копии ранее направленных ответов и т.

Резолюции к письменным обращениям оформляются на отдельных листах. Лист резолюции должен содержать наименование органа безопасности наименование воинской должности , регистрационный индекс письменного обращения, текст резолюции при необходимости - с конкретными предписаниями и датой исполнения , подпись, ее расшифровку и дату.

Началом срока рассмотрения поступивших в органы безопасности обращений считается день их регистрации в секретариатах этих органов безопасности уполномоченными сотрудниками секретариатов. Началом срока рассмотрения обращений, взятых на контроль в Управлении делами ФСБ России и направленных для рассмотрения в органы безопасности, считается день их регистрации в Управлении делами ФСБ России.

Окончанием срока рассмотрения обращений считается дата подписи ответа. Обращения с ограничительными пометками "Лично" или "Конфиденциально" рассматриваются теми руководителями, начальниками органов безопасности, которым они адресованы, или другими должностными лицами по их поручению. Руководители, начальники органов безопасности либо другие должностные лица в соответствии с полномочиями, определенными правовыми актами ФСБ России, а также на основании поручений вышестоящих должностных лиц ФСБ России обеспечивают в пределах своей компетенции объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием автора обращения, по взаимной договоренности с которым он может быть приглашен для получения необходимой или дополнительной информации, либо беседа с ним может быть организована по месту жительства, работы, учебы.

Руководители, начальники иные уполномоченные ими должностные лица органов безопасности: - запрашивают, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других органах безопасности, государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц; - принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан; - дают письменные ответы или ответы в форме электронного документа по существу поставленных в обращении вопросов.

Должностное лицо органа безопасности, которому поручена подготовка предложений или проекта ответа, обязано внимательно и всесторонне изучить содержание обращения и приложения к нему, определить суть обращения, достаточность изложенных в нем сведений для выработки и принятия решения. В целях установления обоснованности изложенных доводов могут изучаться документы, проводиться беседы с заинтересованными лицами.

Для проверки сведений, указанных в обращении, в установленном порядке может быть принято решение о командировании военнослужащих и лиц гражданского персонала органов безопасности. При рассмотрении обращений автору должна быть обеспечена возможность представлять дополнительные документы и материалы либо обратиться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме, а также знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Ознакомление гражданина с документами и материалами осуществляется в приемной иных служебных помещениях органа безопасности с учетом требований делопроизводства в органах безопасности.

О результатах ознакомления составляется справка. Если обращение по вопросам, относящимся в соответствии с законодательством к компетенции органов безопасности, поступило направлено в орган безопасности должностному лицу , не уполномоченный решать поставленные в нем вопросы, то оно в срок не позднее семи дней со дня регистрации с письменным обоснованием принятого решения направляется руководителем, начальником органа безопасности иным уполномоченным им должностным лицом в соответствующий орган безопасности должностному лицу.

В соответствии с решением соответствующих должностных лиц головных подразделений ФСБ России обращения могут направляться для рассмотрения по существу поставленных в них вопросов в территориальные органы безопасности и находящиеся в подчинении иные органы безопасности. О направлении обращения в другой орган безопасности письменно уведомляется автор обращения за исключением случаев пересылки между подразделениями ФСБ России обращений, поступивших в ФСБ России.

При поступлении обращения в горрайподразделение территориального органа безопасности, подразделение пограничного органа, не уполномоченное их принимать и рассматривать в соответствии с установленным настоящей Инструкцией порядком, в тот же день производится запись об этом в журнале приема и сдачи пакетов документов , и обращение передается направляется для регистрации и дальнейшего рассмотрения в соответствующее подразделение территориального органа безопасности, пограничного органа при этом могут также использоваться возможности факсимильной связи.

Уведомление об этом гражданина, направившего обращение, не осуществляется. Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа безопасности, направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с письменным уведомлением гражданина о переадресации обращения, за исключением случаев, указанных в пункте 20 настоящей Инструкции часть 3 статьи 8 Закона.

В случае если решение поставленных в таких обращениях вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам часть 4 статьи 8 Закона. При необходимости копия обращения направляется также в другие органы безопасности. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие бездействие которых обжалуется часть 6 статьи 8 Закона.

Если в связи с этим запретом направление жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, невозможно, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие бездействие в установленном порядке в суд часть 7 статьи 8 Закона. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению часть 4 статьи 11 Закона.

Указанное обращение приобщается к номенклатурному делу органа безопасности. Обращение, не содержащее в себе суть предложения, заявления или жалобы, относящихся к компетенции органов безопасности либо других государственных органов или должностных лиц, возвращается их авторам с необходимыми письменными разъяснениями.

На письменное обращение, не содержащее фамилии гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес адрес электронной почты , по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

Такое обращение на основании письменного решения руководителя, начальника органа безопасности либо другого уполномоченного им должностного лица может быть признано анонимным. Анонимные обращения, в которых содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном преступлении, подлежат учету, регистрации и проверке в соответствии с пунктом 3 настоящей Инструкции.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации обращения возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения часть 2 статьи 11 Закона.

Если в поступившем обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица органов безопасности, а также членов его семьи, то оно может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов.

В этом случае гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом часть 3 статьи 11 Закона. В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель, начальник органа безопасности или его заместитель вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган безопасности или одному и тому же должностному лицу часть 5 статьи 11 Закона.

Данное решение оформляется в виде заключения справки. О решении письменно уведомляется гражданин, направивший обращение. В дальнейшем при поступлении аналогичных обращений ответ гражданину не направляется, а обращение приобщается в дело, о чем делается отметка в книге. Письменные обращения в том числе предложения, заявления или жалобы военнослужащих, изложенные в форме рапорта рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

При рассмотрении обращения должностными лицами нескольких органов безопасности подразделений органа безопасности головной исполнитель и соисполнители несут равную ответственность за своевременную подготовку ответа.

Соисполнители представляют необходимую для подготовки ответа информацию головному исполнителю в течение первой половины срока, отведенного для рассмотрения обращения.

По согласованию с головным исполнителем соисполнители в пределах установленного срока могут рассматривать поставленные в обращениях вопросы, относящиеся к их компетенции, и направлять ответы на них. В исключительных случаях, а также когда для рассмотрения обращения необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов или принятие других мер, срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем, начальником органа безопасности или его заместителем не более чем на 30 дней с письменным или по указанному гражданином адресу электронной почты уведомлением об этом автора обращения.

В случае необходимости продления срока рассмотрения обращения, должностное лицо, которому поручена подготовка предложений или проекта ответа, не менее чем за три дня до истечения срока составляет на имя руководителя, начальника органа безопасности или его заместителя письменное обоснование, в котором отражается суть проведенной работы, указываются причины продления срока рассмотрения и испрашивается разрешение на его продление на определенный срок или до конкретной даты.

Запрещается делать какие-либо надписи о результатах рассмотрения обращений на самих обращениях. Подготовленные по результатам рассмотрения обращений справки, заключения и другие документы подлежат обязательной регистрации в соответствии с требованиями делопроизводства в органах безопасности и докладу руководителю, начальнику органа безопасности или его заместителю. При рассмотрении обращения не допускается разглашение содержащихся в нем сведений, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Не подлежит также разглашению посторонним лицам информация о факте обращения гражданина в органы безопасности и о результатах рассмотрения его обращения. Сведения о регистрационных индексах и датах поступления обращений предоставляются направившим их гражданам при их личном обращении в органы безопасности и предъявлении документа, удостоверяющего личность. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов часть 2 статьи 6 Закона.

Решения по обращениям, рассмотренным в установленном порядке, не могут быть отнесены к служебной информации ограниченного распространения. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений часть 6 статьи 11 Закона.

В случае обращения гражданина с заявлением о прекращении рассмотрения обращения письменный ответ или ответ по электронной почте ему не направляется, а возможно ранее полученные в результате рассмотрения обращения сведения о противоправных деяниях преступлениях или нарушениях законодательства Российской Федерации передаются в установленном порядке в соответствующие органы безопасности подразделения органов безопасности или иные государственные органы. Подготовленные для доклада руководителю, начальнику или должностному лицу органа безопасности документальные материалы по результатам рассмотрения обращений подлежат согласованию со всеми подразделениями органа безопасности, являвшимися соисполнителями, либо с другими органами безопасности, участвовавшими в рассмотрении.

Ответ на письменное обращение, устное обращение, обращение в электронном виде готовится на бланке органа безопасности установленной формы в горрайподразделениях территориальных органов безопасности, подразделениях пограничных органов письменный ответ оформляется в соответствии с требованиями делопроизводства в органах безопасности и подписывается руководителем, начальником органа безопасности либо другим уполномоченным на то должностным лицом.

Ответ должен соответствовать требованиям законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, содержать исчерпывающую информацию по всем доводам обращения, быть логичным и обоснованным, отвечать правилам подготовки документов в органах безопасности.

Сроки ответа на письмо по закону

Срок предоставления ответа на обращение граждан — 30 дней. Общие сроки ответа на письменное обращение граждан установлены в ФЗ 59 от Правила предоставления ответа могут быть конкретизированы в Административных регламентах. Чтобы правильно составить обращение и быстрее получить ответ, используйте бесплатно материалы и образцы КонсультантПлюс. Предельный срок рассмотрения обращений граждан в государственные органы, органы местного самоуправления, иные организации — 30 дней с момента регистрации документа.

Направление ответа за его пределами является нарушением. Есть особенности по рассмотрению устных и письменных заявлений, нюансы в расчетах. Специальные нормы о периоде рассмотрения отдельных запросов есть в самом ФЗ Многими нормативными документами периоды предоставления информации и сведений значительно сокращены. В остальных случаях составляется письменный ответ в стандартном порядке.

На основании этого можно сделать вывод, что сроки ответов на запросы граждан в устной форме следующие:. Если в ходе личного визита сформулировано письменное заявление, оно рассматривается в стандартном порядке. Порядок предоставления ответа на письменное заявление в законе четко регламентирован и включает следующие этапы:. Получается, что указанные в законе 30 дней на практике составляют 33 дня или 46 дней 30 дней рассмотрения плюс 6 дней на регистрацию в обеих организациях.

С учетом возможных пересылки и продления, а также регистрации ответ на вопрос, каков максимальный срок исполнения обращений граждан, — 73 дня 30 дней на рассмотрение плюс 30 с учетом продления, 7 дней на пересылку, плюс 6 дней на регистрацию. И все эти периоды не включают почтовую пересылку.

В соответствии со ст. Рассмотрение таких запросов не производится, о чем отдельно сообщается заявителю, если есть информация о заявителе и адресе и она читаема кроме первого случая, такое заявление допускается игнорировать. Сумма материального взыскания составляет от до 10 рублей. В законе дан конкретный ответ на вопрос, сколько рассматриваются обращения граждан, — 30 дней, но в процедуре есть нюансы, которые влияют на итоговый период рассмотрения.

Как выдать деньги под отчет по новым правилам Индекс-дефлятор на год Новые коронавирусные ограничения в Москве Всем детям до 7 лет выплатят по рублей. Путин подписал указ Какой будет индексация пенсий в году. RU Заявление В какие сроки организация обязана отвечать на обращения граждан. В какие сроки организация обязана отвечать на обращения граждан.

Для чтения получите доступ в КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня. Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Мы узнаем о неточности и исправим её.

E-mail рассылка. Каждый будний день мы будем отправлять вам всё, что было опубликовано вчера Вы ничего не пропустите! Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту. Вам может быть интересно:. Как оформить доверенность на ребенка от родителей. Россиян обяжут маркировать домашних животных за свой счет. Подписывайтесь на наш канал в Telegram. Мы расскажем о последних новостях и публикациях.

Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен. Нужны образцы на все случаи жизни? Бесплатно в КонсультантПлюс. Удалить Нет, оставить.

Да Отмена.

В какие сроки организация обязана отвечать на обращения граждан

Федеральный закон от Значение установленных сроков заключается в том, что они: - устанавливают определенный временной режим для реагирования на обращения граждан; - способствуют оптимальному осуществлению гражданином своих прав, препятствуя, с одной стороны, неоправданному затягиванию рассмотрения его обращения, однако, с другой стороны, предоставляя компетентным органам и должностным лицам достаточно времени на реализацию своих прав и обязанностей.

При этом ч. Подробнее об этом здесь. Как раз на случае этой переадресации обращения и стоит обратить особое внимание!

В случае перенаправления обращения этот срок незначительно увеличится согласно срокам на перенаправление, т. Без учета почтовой доставки. Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться.

Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version. Some pages may not be translated. If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon.

We will be happy to assist. Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент. Подписаться на: все блоги и обсуждения; все материалы с главной страницы; новые Блоги; новые Обсуждения; Новые видео;. Законодательство Экономика Общество Политика Судоустройство. Право и жизнь События и комментарии Обзор литературы Досуг юристов Юридический юмор Обзор диссертаций.

Отрасли права Административное право и процесс Арбитражный и гражданский процесс Гражданское право Конституционное право Международное право Налоговое и финансовое право Семейное и жилищное право Теория и история государства и права Трудовое право и право социального обеспечения Уголовное право и процесс, исполнение наказаний.

Дмитрий Ястребов Москва. Отрасль права: Конституционное право. Специалист в области процессуального права вечерняя форма Комплексное повышение квалификации юристов Лекторы: Сарбаш С. Introduction to English Legal System Погружение в отрасли английского права с ведущими практиками.

Комментарии 1. Алексей Власов Тула. А где в ФЗ написано, что срок регистрации исключен из 30 дневного срока на обращение?

Вы пришли, подали обращение, вам проставили дату, во с этого момента и начинается рассмотрение. В случае пере адресации, действительно, срок начинает течь с момента, как надлежащий орган получил письмо.

То есть обращение может быть принято, а зарегистрировано позже присвоен номер. Оставить комментарий. Чтобы оставить комментарий, вам надо авторизоваться. Текст комментария будет сохранен. Если вы еще не зарегистрированы на Закон. Пользователи Юристы Студенты Организации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В чем заключается работа ФСБ России? / Федеральная служба безопасности - кто они?

Каким нормативным правовым актом регламентирован срок ответа на запрос ФСБ, МВД и т.д.

Федеральный закон от Значение установленных сроков заключается в том, что они: - устанавливают определенный временной режим для реагирования на обращения граждан; - способствуют оптимальному осуществлению гражданином своих прав, препятствуя, с одной стороны, неоправданному затягиванию рассмотрения его обращения, однако, с другой стороны, предоставляя компетентным органам и должностным лицам достаточно времени на реализацию своих прав и обязанностей. При этом ч. Подробнее об этом здесь. Как раз на случае этой переадресации обращения и стоит обратить особое внимание! В случае перенаправления обращения этот срок незначительно увеличится согласно срокам на перенаправление, т.

Интервал между буквами и строками: Стандартный Средний Большой.

Утвердить прилагаемую Инструкцию об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах федеральной службы безопасности. Признать утратившим силу приказ ФСБ России от 18 мая г.

О сроках рассмотрения письменного обращения граждан.

Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах федеральной службы безопасности. Утвердить прилагаемую Инструкцию об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах федеральной службы безопасности. Зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 20 ноября года, регистрационный N Настоящая Инструкция определяет единый порядок приема, регистрации, рассмотрения обращений предложений, заявлений, жалоб граждан Российской Федерации , организации личного приема граждан, контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализа и обобщения содержащейся в них информации, проверки состояния работы с обращениями в подразделениях ФСБ России, территориальных органах безопасности, органах безопасности в войсках, пограничных органах, других органах безопасности, авиационных подразделениях, предприятиях и учреждениях ФСБ России. Далее - граждане, если не оговорено иное.

Срок предоставления ответа на обращение граждан — 30 дней. Общие сроки ответа на письменное обращение граждан установлены в ФЗ 59 от Правила предоставления ответа могут быть конкретизированы в Административных регламентах. Чтобы правильно составить обращение и быстрее получить ответ, используйте бесплатно материалы и образцы КонсультантПлюс. Предельный срок рассмотрения обращений граждан в государственные органы, органы местного самоуправления, иные организации — 30 дней с момента регистрации документа. Направление ответа за его пределами является нарушением.

Рассмотрим единый порядок приема, регистрации, рассмотрения письменных и устных обращений граждан Российской Федерации проверки состояния работы с обращениями, контроля за их рассмотрением, анализа и обобщения содержащейся в обращениях информации, а также организацию приема граждан в органах федеральной службы безопасности. Текст уведомления при этом должен содержать ссылку на соответствующую статью Закона. В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам. При необходимости копия обращения направляется также в иные органы безопасности. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие бездействие которых обжалуется.

Согласно ч. За непредставление или несвоевременное представление информации по мотивированному запросу уполномоченных должностных лиц полиции предусмотрена административная ответственность ст. В соответствии с п. При этом запрос полиции может быть направлен только в рамках следующих мероприятий: 1 расследование уголовного дела или дела об административном правонарушении; 2 проведение проверки зарегистрированных в установленном порядке заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях, разрешение которых отнесено к компетенции полиции; 3 проведение оперативно-розыскных мероприятий. При этом запрос полиции должен быть оформлен надлежащим образом в письменной форме, на официальном бланке, с указанием наименования подразделения полиции, исходящего номера и даты документа, фамилии и должности лица, направившего запрос, а также с указанием цели и правового основания затребования информации. Если это непроцессуальное обращение, то согласно Федерального закона от 2 мая г. N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", срок рассмотрения такого обращения 30 дней.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа ФСБ без грифа Секретно
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Кондрат

    Старый анекдот в силе . Народу говорят : Народ , вы знаете что власть вас имеет ? ? Народ кивает . Так вот , расслабьтесь и получите удовольствие !

  2. Эмма

    Если введут такой закон, то думаю как минимум 50 процентов автовладельцев снимут номера, возьмут волыну , бутылки, бензин и поедут жечь нах*й раду и всех кто там есть!

  3. Софья

    Очень любопытно узнать:есть ли определение бойцовые породы собак ,потому что в международных классификациях и отечественных такого понятия НЕТ!

  4. Кира

    Евробляхи ЭТО ПОМОЙКИ

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных