Постельное белье можно вернуть в магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин постельного белья и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Необходимость возврата приобретённого товара обратно в магазин может возникнуть у любого покупателя. Причины для этого бывают самые разные — начиная от наличия у изделия производственного брака и заканчивая некими субъективными мотивами.

Постельное белье предлагается покупателям торговыми фирмами как в наборах, так и отдельными номенклатурными единицами, при этом цены низкими назвать нельзя. Подлежит ли возврату постельное белье, каковы условия и порядок этой процедуры, в какие сроки можно осуществлять возврат? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте.

На заметку покупателям: нюансы возврата постельного белья, подушек и одеял

Постельное белье предлагается покупателям торговыми фирмами как в наборах, так и отдельными номенклатурными единицами, при этом цены низкими назвать нельзя. Подлежит ли возврату постельное белье, каковы условия и порядок этой процедуры, в какие сроки можно осуществлять возврат? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте.

Это бесплатно. Постельным бельем называются швейные изделия, одеваемые на подушки, одеяла, матрацы, то есть это самые обычные товары.

К таким товарам применимы ст. Постельные принадлежности ненадлежащего качества потребитель вправе сдать обратно в магазин и, как сказано в ст. Белье постельное без недостатков на основании ст. Те предметы, которые при нормальном качестве запрещено возвращать, перечислены в Перечне товаров…, утв. В этом Перечне… под п. Зато такая классификация приведена в ГОСТ , в п.

Это позволяет потребителям смело обращаться по вопросу возврата постельного белья надлежащего качества. Что касается постельных принадлежностей нормального качества, то условия, при которых возможен возврат в магазин, продавший эти вещи, перечислены в ст. Это такие условия:. Постельное белье, пока не распакуешь и не развернешь, невозможно оценить в полной мере по цвету, размеру и т. Вот что действительно необходимо соблюдать потребителю, так это осторожность и аккуратность в обращении с товаром.

Нельзя постельное расстилать только для того, чтобы поваляться на нем, так как останутся смятия специфического вида, которые могут быть истолкованы как признаки пользования вещами. Складывая простынь , пододеяльник и пр. Причины возврата постельного белья надлежащего качества объяснять не обязательно. Если постельные принадлежности имеют дефекты , то в таком случае вещи можно сдать, основываясь на ст.

К недостаткам относятся:. В обоих случаях наличие кассового или товарного чека — желательное, но не обязательное условие. Если вам белье на постель не подошло и вы нашли в нем дефекты, то действовать следует примерно так:.

Как правило, замену постельных принадлежностей делают сразу же, а вот возврата денег придется подождать, и порой в срок до 10 дней. Если заявление писать не предлагают и сразу отказывают, тогда составляйте претензию и отправляйте 1 экз. Выждав 10 дней после получения претензии магазином, начинайте действовать более жестко: пишите жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру или подавайте иск в суд. Есть разные ситуации с разнообразными товарами, к примеру, касательно возврата подушки обычной или ортопедической.

Подушки — не постельное белье, но принадлежности для сна, и подлежат возврату на общих основаниях. Обычную подушку можно вернуть, если она качественная, но не понравилась или не подошла по размеру, наполненности и пр. Но не все так однозначно, если подушка ортопедическая. Такой товар, если он качественный, вернуть в магазин нельзя: этот вид продукции подпадает под п.

Так что, приобретя подушку ортопедического типа, даже если все бирки и ярлыки на месте, сдать в магазин невозможно, а вот некачественную — вполне реально. Одеяло, плед, покрывало — это обычные товары, которые подлежат возврату и при надлежащем, и при ненадлежащем качестве, никаких ограничений по отношению к товарам этих видов нет.

Полотенце может быть куплено как штучный товар, тогда это категория обычных вещей, которые можно вернуть и в случае их безупречного качества, и при наличии брака. А вот если вы купили полотенечное полотно на метраж, как ткань, тогда в возврате качественного полотенца вам откажут на законном основании: такой вид товара отнесен к тем предметам, которые возврату не подлежат п.

Постельные принадлежности, к которым нет претензий по качеству , можно вернуть в течении 14 дней, не считая даты приобретения. Чтобы меньше было проблем после покупки, следует как следует оценить качество ткани, строчки, выбрать по своему вкусу расцветку, а особенно внимательно нужно подойти к выбору размера.

Зная свои права и правильно толкуя нормативные документы по защите прав потребителей, любой покупатель сможет добиться того, что ему положено по закону. Если те, кто уже прошел процедуру передачи в магазин постельного белья, подскажут какие-то детали, то вооруженный подсказками наш читатель сможет уверенно требовать от продавцов следовать букве закона. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Задать вопрос. Лучшая политика на рынке! Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен. Узнайте, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин! Только главные советы, как вернуть товар на АлиЭкспресс! Украшение в подарок - ответственный выбор.

В каких случаях можно вернуть ювелирное изделие в магазин? Плита, пылесос, холодильник Выясним, в каких случаях можно вернуть бытовую технику в магазин. Самые популярные причины, по которым можно вернуть телефон в магазин. Что скрывает продавец? Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Не подошло по цвету? Всегда ли можно вернуть постельное белье обратно в магазин?

Приходится решать, как поступить дальше. Закон РФ от Статья 25 Закона РФ от Статья 18 Закона РФ от Постановление Правительства РФ от Указанный вывод неправилен.

Соглашение лучше оформить письменно. Явными дефектами могут быть такие:. Для выявления причины брака нанимается эксперт.

Услуги специалиста платные. Следовательно, раскошелится придется покупателю. Услуги эксперта намного дороже любого набора. Статья 19 Закона РФ от Они таковы:. Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Для решения спорного вопроса относительно качества продукции нанимается эксперт.

Так, человек может:. Требование обосновала статьей 18 закона. Оценка статьи — лучшая благодарность для автора. Пока оценок нет. Можно ли вернуть товар в магазин IKEA и как правильно это сделать? Можно ли вернуть книгу в магазин по закону и как правильно это сделать.

Можно ли вернуть одежду в магазин по закону и как правильно это сделать? Можно ли вернуть мебель в магазин по закону и как правильно это сделать? Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин по закону и как правильно это сделать?

Можно ли вернуть ноутбук в магазин по закону и как правильно это сделать?

Можно ли вернуть постельное белье в магазин по закону и как правильно это сделать?

Как правило, с определением категории товаров сложностей не возникает. Одна из точек зрения состоит в том, что согласно вышеупомянутым нормативно-правовым актам, постельное бельё не относится к категории товаров надлежащего качества, которые подлежат возврату в течение 14 дней с момента приобретения, а также в последующем. Исключения составляют случаи, когда товар имеет недостатки и дефекты. Чем мотивируют такое мнение специалисты? Согласно ГОСТу , постельное бельё относится к швейным изделиям наряду с такими специфическими товарами, как наматрасники, подушки, одеяла, покрывала, пледы, полотенца и халаты , а также любые другие постельные принадлежности.

Бельём считается швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта, а конкретно — нательное , постельное и столовое бельё. О наволочках, простынях, пододеяльниках и прочем речь здесь не идёт.

Каким образом сложилась такая неоднозначная ситуация с толкованием терминов, неясно, но документами считаются все перечисленные нормативно-правовые акты. На перечисленные положения можно опираться, планируя возврат белья в магазин. Первый вариант действий предполагает, что качественное постельное бельё без явных дефектов — товар невозвратный.

Тогда оснований для похода в магазин с недавно купленным комплектом есть всего два:. Государством установлены параметры и стандарты, которым должно соответствовать бельё. При нарушении этих норм ГОСТ покупатель имеет полное право вернуть бракованный товар. Ещё один повод для обращения в магазин — отсутствие в упаковке одной или нескольких постельных принадлежностей , заявленных производителем например, нет одной наволочки или отсутствует пододеяльник. Закон будет на стороне покупателя и в том случае, если сотрудник магазина в момент продажи постельного белья ввёл клиента в заблуждение.

К примеру, вам нужен был двуспальный комплект, а в упаковке оказался набор полуторного размера. При этом сотрудник магазина уверил клиента, что товар выбран правильно. Поводом может стать неудовлетворённость цветом, размером, качеством, расцветкой, обработкой ткани. Одним словом, бельё не подошло. Если принято решение возвращать купленный продукт, нужно подготовить документы и товар к процедуре.

Для возврата товара надлежащего качества у покупателя есть 14 дней со дня покупки. Если бельё заказано в интернет-магазине , то на процедуру возврата отводится 7 дней. Если выбран вариант с обменом, законодательство предписывает провести процедуру как можно скорее. Если в магазине есть подходящий товар, обмен состоится в момент обращения. Если в торговой точке и на складе отсутствует нужная позиция, закон выделяет 30 дней на урегулирование вопроса.

Как вернуть бракованный или неукомплектованный товар. На возврат некачественной продукции законом отводится больше времени: покупатель имеет право обратиться к продавцу с претензией в течение двух лет с момента сделки при условии, что на товар нет гарантийного срока или срока годности.

Алгоритм действий похож:. Сроки остаются теми же — на возврат денежных средств отводится 10 рабочих дней, для обмена товара на желаемую позицию у магазина есть 30 дней с момента обращения покупателя.

Если покупатель уверен в своей правоте, и бельё подлежит возврату, то в ситуации с получением отказа от продавца стоит составить письменную претензию в двух экземплярах. Один адресован руководству магазина, а второй остаётся на руках у клиента. Если эта мера не подействовала, нужно обращаться в Общество по защите прав потребителей с письменной жалобой на нарушение прав.

Стоит учесть, что продавец не обязан принимать постельное бельё надлежащего качества, если при визуальном осмотре обнаружились доказуемые признаки использования комплекта. Если на ткани появились дефекты по вине покупателя — загрязнения, следы попадания жидкостей, заломы или другие признаки повреждений, которых не было во время покупки, продавец также откажет в возврате. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Вернуть неподходящие постельные принадлежности получится только в том случае, если обнаружился брак — некачественные швы, торчащие нитки, неровное окрашивание, едкий запах краски.

Если покупателя интересует возврат средств, затраченных на приобретение товара, то по закону магазин обязан рассчитаться с клиентом в течение 10 рабочих дней с момента написания заявления один экземпляр которого остаётся у покупателя. Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный.

Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар. Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества. Возвращая бельё, нужно понимать — продавец будет совершенно прав, если не примет постельные принадлежности с признаками эксплуатации или обработки.

Любое вмешательство нарушит внешний товарный вид комплекта, и в этом случае сотрудник магазина имеет полное право отказать в возврате. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин.

Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат постельного белья. Кто сказал, что нельзя?!

Необходимость возврата приобретённого товара обратно в магазин может возникнуть у любого покупателя. Причины для этого бывают самые разные — начиная от наличия у изделия производственного брака и заканчивая некими субъективными мотивами. В этот список входят и некоторые трикотажно-бельевые изделия. Ссылаясь на этот пункт, торговые точки зачастую отказывают клиентам в произведении возврата. Правомерен ли такой отказ, и можно ли вернуть постельное бельё обратно в магазин, если оно не подошло по неким параметрам?

Все их можно разделить на две большие категории — некачественный товар и субъективные причины. По субъективным мотивам допускается вернуть покупку обратно в следующих случаях :.

В то же время, существует ряд изделий, возвратить которые в магазин невозможно по субъективным причинам. Среди прочего, в этот список входит и некоторые трикотажные изделия. Используя данный факт, многие продавцы отказываются принимать назад постельное бельё, не имеющие признаков брака или иных нарушений. Обычно в качестве подтверждения выступают чеки и квитанции, но законодательство, в их отсутствие, допускает предъявление и иных документов выписки со счёта карты, показания свидетелей и так далее.

Для оформления официального возврата постельного белья покупателю потребуется предоставить продавцу ряд документов :. При наличии у клиента всех вышеперечисленных документов и соблюдении условий возврата постельного белья, процедура производится по такой схеме :.

В претензии указывается: наименование и адрес торговой точки, данные покупателя, причина возврата и требование о принятии товара обратно. Заявление составляют в 2-х экземплярах. Один оставляют у себя, а второй передаётся представителю торговой организации.

Правила интернет-торговли несколько отличаются от правил, установленных для обычных магазинов. Возврат качественного изделия в интернет-магазин производится в семидневный срок с момента получения заказа таким образом:. На деле, эти проценты оказываются весьма незначительными, поскольку вернуть качественный товар, вне зависимости от способа оплаты, допускается в дневный срок. Вернуть покупку продавцу допустимо до истечения гарантийного срока.

Сохранение товарного вида, ярлыков или фабричной упаковки не требуется. По желанию торговой организации назначают экспертизу для установления низкого качества товара. Эта процедура платная, но если специалисты подтвердят наличие заводского брака, оплачивать их услуги придётся продавцу. Если выясняется правота заявителя, продавцу выдаётся предписание принять товар обратно или произвести его замену.

В судебные инстанции подаётся исковое заявление. В нём указываются обстоятельства проблемы и выдвигается конкретное требование — принудить торговую организацию к возврату покупки, или к её обмену. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Мнение эксперта. Постельные же комплекты к этой категории не относятся. Скачать образец. В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Правила возврата 0 просмотров.

Российские потребители часто сталкиваются с ситуацией, когда им требуется произвести возврат или замену купленной. Алиэкспресс 0 просмотров. Деньги 0 просмотров. Расчёты при помощи банковской карты становятся всё более популярными в нашей стране. Производятся они. РЖД на сегодня является отечественным монополистом в сфере междугородних грузопассажирских перевозок, обслуживая ежегодно десятки. Билеты 0 просмотров. Аэрофлот является крупнейшим российским авиаперевозчиком, обслуживающим как внутренние, так и международные рейсы.

Деятельность данной. Добавить комментарий Отменить ответ. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Подлежит ли возврату и обмену постельное белье

Как правило, с определением категории товаров сложностей не возникает. Одна из точек зрения состоит в том, что согласно вышеупомянутым нормативно-правовым актам, постельное бельё не относится к категории товаров надлежащего качества, которые подлежат возврату в течение 14 дней с момента приобретения, а также в последующем. Исключения составляют случаи, когда товар имеет недостатки и дефекты. Чем мотивируют такое мнение специалисты? Согласно ГОСТу , постельное бельё относится к швейным изделиям наряду с такими специфическими товарами, как наматрасники, подушки, одеяла, покрывала, пледы, полотенца и халаты , а также любые другие постельные принадлежности.

Потребительские товары с точки зрения законодательства подразделяются на две группы — те, которые подлежат возврату, и те, которые не могут быть возвращены в магазин ни при каких обстоятельствах. Порой гражданам приходится делать покупки, о которых они впоследствии жалеют.

Представители торговли часто трактуют законодательные нормы не в пользу покупателей. Мотивация — швейные и трикотажные вещи не возвращаются. Отдать в магазин нельзя:. Бракованные, поврежденные покупки возвращаются вне зависимости от утвержденных списков, перечней.

Как можно вернуть в магазин постельное бельё, с чеком и без него

Сложно недооценить влияние хорошего сна на качество жизни человека. Чтобы обеспечить комфорт в ночной период необходимо выбрать качественные постельные принадлежности. К сожалению, стоимость хороших подушек и одеяла может быть достаточно высокой. Поэтому при покупке большое значение имеет возможность возврата неподходящей продукции. Рассмотрим, возможен ли возврат и обмен постельного белья. Однако нормативный акт предусматривает общие условия для всех видов изделий. Но продавец может отказать в оформлении возврата, аргументируя запрет п. Он предусматривает невозможность отказа от швейных и трикотажных изделий. Однако документ содержит пояснения, что речь идет о бельевых товарах:.

Возврат товара в магазин постельного белья, как вернуть и можно ли получить деньги

Откровенно говоря, возврат данной категории товаров один из самых неоднозначных. И юристы, и продавцы разделились на два лагеря: одни говорят, что вернуть можно, другие - нельзя. Хотя, вернее будет сказать, что продавцы всегда в своем отдельном лагере:- Единообразной судебной практики тоже нет. Действующее законодательство также традиционно не вносит ясности.

Можно ли вернуть обратно в магазин постельное белье

Приходится решать, как поступить дальше. Закон РФ от Статья 25 Закона РФ от Статья 18 Закона РФ от Постановление Правительства РФ от Указанный вывод неправилен.

Постельная сцена: всё о возврате постельного белья в магазин

Вернуть в магазин постельное бельё можно. Это чётко указано в законе о защите прав потребителей. Несмотря на это, многие продавцы отказываются вернуть деньги или обменять товар:. Начнём с юридического обоснования вашей правоты. Заводской брак — это единственный случай, когда можно возвратить бельё, которое вы какое-то время использовали.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных